2012年，是中国工程机械行业刻骨铭心的一年。在这一年里，我们见证了行业的艰难、创新与突破，感受到业内人们的努力、热情与艰守。营销，是企业生存的关键；创新，是工程机械持续前行的动力。回首一年来，工程机械行业营销开始突破自我，从品牌战略、营销模式上逐渐走向成熟、走向国际化。下面，请随21-sun编辑一起回顾2012年中国工程机械行业的十大营销事件，从中有所借鉴。
山推全面打造品牌服务年，践行更高标准服务承诺
2012年是山推的“品牌服务年”，“全年12个月不限工作小时质保服务”对山推的新服务发展战略提出了挑战和希望。2012全年，山推同时呼叫中心、GPS等信息管理系统的建立则对品牌服务年活动给予了制度性保证，山推的品牌形象也在此次活动中得到极大提升，也为中国工程机械行业的服务理念带来一场革新。
从2011年12月1日开始，山推工程机械股份有限公司正式拉开“山推品牌服务年”的序幕。2012 年 3 月15 日，山推“万里服务走基层”营销主题活动启动仪式在安徽合肥举行活动，历时60 天，行程178468 公里，发放礼品9500 余件，赠送配件1000 余套，走访用户2500 余名，切实解决问题，让用户感受到山推所秉承的 “山推服务 时时处处”的服务理念。本次推出的“一年不限小时”服务政策以及启动的山推服务呼叫中心，旨在全面展开山推品牌的提升活动，提振山推的服务能力信心，为用户创造一流的价值和收益，进一步增强山推的品牌竞争力，为打造拥有核心技术、具有国际竞争力、可持续发展的工程机械制造商而努力奋斗！
三一重工“龙象共舞”巡展 创造行业营销新奇迹
今年年初，三一重工成功收购混凝土巨头普茨迈斯特。为将双品牌战略有效推广，自今年2月起，三一重工开展 “龙象共舞” 2012品牌体验日”全球巡展活动。历时4个多月，共计30站活动，2.2万名直接客户莅临现场，超过30万人在线参与活动，现场总成交额超过60亿元，创2012年全球混凝土机械行业展会最高成交记录；新疆站单场成交7亿元，创全国工程机械行业区域性展会成交金额最高记录。“龙象共舞”活动的开展，将三一与大象的双品牌战略在短时间内推广至全球，提升了品牌影响力，并成功地促进产品营销。
山东临工 多路并进深度营销 品牌推广出师告捷
近年来，随着企业自身实力的逐步夯实，山东临工开始重点打造企业品牌，并取得了显著成效。今年，山东临工的品牌建设可谓多路并举：赞助中超全国系列活动使临工品牌大放异彩，央视广告使临工品牌家喻户晓，加入WWF使临工成为节能减排的行业先锋，捐建希望小学使临工承担更多社会责任。一系列的品牌推广举措，让临工品牌得到有效传播。除了国内的品牌宣传，临工还加快了海外的品牌传播步伐，参加俄罗斯工程机械展、法国巴黎展等，让临工品牌更快得传播到世界各地。今年，山东临工逆势增长，尤其是装载机出口，成为国产第一品牌。今年，是山东临工实现“五年规划、三年实现”的关键一年。山东临工董事长王志中介绍，山东临工在原有海外市场的基础上，加上沃尔沃的全球营销网络，优势互补、强势发展，使临工装载机在国有品牌中处于领先地位。未来将与沃尔沃加强合作，使主导产品在海外做到中国品牌第一位。
山重建机“责任重于泰山，心连心万里行”全国用户关爱走访活动
6月11日，“责任重于泰山，心连心万里行”山重建机全国用户关爱走访活动启动仪式在山重建机有限公司广场隆重召开。山重建机此次大规模全国用户关爱走访活动将派出六个小组，联合各地代理商同时进行，拟对市场上约6000台挖掘机进行持续近四个月的大规模走访活动。而与以往多数企业以故障排除、产品维护为主要目的简单用户走访活动不同，山重建机对此次走访活动极为重视，并做了各种充分准备，其中每个走访小组，其成员都涵盖了产品研发、质检、技术、市场、服务等各个部门，并得到了供应商与代理商的大力配合。
通过此次走访，山重建机将不只是简单地为用户解决故障，更将为广大代理商及用户提供全面的技术及服务支持，对整个售前、售中、售后过程进行集中了解，全面搜集客户对山重建机产品质量、品牌形象、服务能力等方面的信息反馈和意见，从而为今后进一步改进品质、提升性能，研发更加适合市场需求的挖掘机产品、打造让用户信赖与依靠的民族品牌做好充分的准备。
徐工创富：徐工徐工 祝我成功
2012年，是徐工的丰收年。并购了施维英的徐工，在自身的品牌营销上也取得丰硕成果。4月份的广丰县挖掘机大型展销会让徐工在广丰县造就了一个神话。法国展、上海宝马展徐工更是当仁不让地成为了众多客商眼中的焦点。2012年7月，徐工推出了徐工创富故事全线互动。一个个励志的故事，一张张珍贵的老照片，一段段温暖的视频，徐工客户用最真挚的语言表达了对徐工及徐工产品的感激和感动。徐工在打造精品工程中立下的汗马功劳也被逐一展现。
“徐工徐工 助我成功”成就了一段品牌营销的佳话。如今，徐工正迈开大步向“千亿元、国际化、世界级”目标挺进。在2015年实现营业收入达到3000亿元，进入全球工程机械制造商前3强，由“中国制造”向“中国创造”全新跨越的征程中，徐工集团将秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观，以振兴民族工业为己任，全力实现“由中国到世界”、“从东方挺身全球”的产业抱负和梦想。
柳工携手中国极地科考 彰显社会责任与使命
2012年8月10日，柳工被中国极地研究中心授予“中国南北极考察战略合作伙伴”称号并授牌。这是中国极地研究中心自1984年开始南极科考以来第一次授予此牌。自2008年中国第25次南极考察以来，柳工先后派遣自己的专业技术人员到达南北极考察现场，为中国极地考察提供了强大的技术人员和维修保障支持，充分展现了柳工的社会责任和历史使命。合作是双赢的，南极严酷恶劣的环境使得科考工作成了一项高风险的工作，柳工与中国极地研究中心在极地机械设备保障领域达成战略合作，在有效降低科考工作风险的同时，也是柳工机械进行良好地现场试验的平台。
10月23日下午，由中国极地研究中心、柳州市科学技术局和我公司共同举办的“中国南北极科学考察柳工设备捐赠仪式”，在上海浦东港“雪龙号”专用码头举行。柳工两台具备高端技术、适应极地特殊工况的机械———CLG920D挖掘机、CLG856装载机将随中国第29次南极科考队奔赴南极。
厦工“同心圆”：四载用心服务 提升行业服务品质
2009年，“厦工同心圆”率先在行业内旗帜鲜明地提出全面升级服务主张，以打造服务营销为基点，通过“主动上门服务”与“邀请客户走进厦工”相结合，让客户感受厦工一点一滴的新变化、新气象，为广大客户提供快捷、用心、专业的服务，拉近厦工与终端用户之间距离，同时收集用户建议，促使技术升级改进，互利共赢、共同发展。在全国大地上掀起了一场人本主义的服务新风尚。历经四年多的风雨无阻，如今，厦工“同心圆”已成为厦工树立在广大用户们心中一面充满责任与担当的大旗。“厦工同心圆”旨在充分调动上下游产业链各个环节，深入市场一线，倾听用户真实心声，切身了解用户实际需求，用心解决用户抱怨问题，同时宣传厦工服务文化，提升服务品质。2012年以来，厦工“同心圆”活动组深入西南四川和西北甘肃的多个区县，进行巡检活动，有力提升了中国工程机械行业的服务品质，为用户创造更多价值。
中联重科成立20华诞 卓越创新成就品牌价值
中联重科，全球最大混凝土机械制造企业，全球最大起重机械制造企业，在全球工程机械行业位列第六。今年，中联重科成立20周年。从50万元起家，到营业收入过800亿元、净利润过56亿元、60%以上的年复合增长率、占营业收入10%以上的海外市场，20年的时间，中联重科以其持续进步的科技创新领跑行业，2011年，其营业收入近850亿，利润总额近100亿，纳税超过50亿，在全国300多家部属转制科研院所中排名遥遥领先。2012年上半年，中联重科累计实现营业收入约291.2亿元人民币，同比增长20.59%，成行业唯一一家实现收入和利润正增长公司。历经20年的发展，中联重科以卓越的创新成就了其世界级的品牌价值。
2012年，中联重科继续着自己的奇迹：中联-CIFA二代复合技术新品震撼问世、“蓝色关爱”品牌行再次启动、着力开发土方机械、80米碳纤维臂架泵车施工演示、国际标准化组织起重机技术委员会（ISO/TC96）秘书处落户中联重科……一桩桩，一件件，何以让这个刚满20岁的企业有如此巨大的张力、野心与霸气？以儒雅著称的詹纯新用未雨绸缪的战略眼光从创立中联重科便潜移默化地进行着一系列的变革创新。骨子里流淌的学院派基因的中联重科，用稳扎稳打的创新变革破解了工程机械行业的生死棋局，在行业低迷时期依然有着不断推陈出新的产品、节节高升的傲人销售数据。
沃尔沃掘战达人节油赛 品牌营销双丰收
2012年10月30日，沃尔沃杯第二届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛总决赛在上海圆满举行。历时半年的激烈竞争，24名实力选手凭借精湛的技术从全国6,800余名城市参赛操作手中脱颖而出。三大奖项：“节油之星”、“人气之星”、“运气之星”全部揭晓。今年，工程机械行业步履艰难，人们正在寻找一种向上的力量。本次大赛共吸引了15万名操作手报名，其中6,800余名操作手参加了遍布全国30个省、市、自治区的34场城市赛，近400名操作手成功入围华北、华西、华东和华南的四场区域赛。
如此全国大规模的行业赛事，无疑给低迷的行业带来活力与自信。更为重要的是沃尔沃在近两年的时间里，向中国近百万的挖掘机操作手推广并普及节油驾驶理念和操作技能，培养具有专业技能的优秀挖掘机操作手，推动了行业可持续发展。同时，沃尔沃的品牌也在中国大江南北广泛传播，极大地提升了品牌知名度与美誉度，并促进了沃尔沃的营销，提高了市场占有率，可谓品牌营销双丰收。
三一新疆极寒救援 再创行业服务新标杆
2012年11月，三一用户王绍勋在合肥湘元购买的SY365挖掘机在新疆巴音布鲁克无人区施工时，因天气恶劣导致挖掘机遇险。为将客户损失降至最低，自12月10日开始，三一重机代理商合肥湘元和新疆京泓的服务人员在极寒天气下开展了为期14个昼夜的救援行动。在16位服务人员和向导李明的共同努力下，救援队克服种种困难，最终将被困的三一挖掘机成功救出。此次救援为客户挽救了价值近200万元的经济损失。同时，这种高度为客户负责的服务精神，再次体现了三一“无以复加”的服务理念，创造了工程机械行业服务的新标杆。
“新疆人有一个说法，敢在那样的环境里呆着，即使什么都不干也是英雄！这次救援是英雄创造的奇迹，是三一人的一座丰碑！”三一人的服务承诺不仅是挂在嘴边的，更是实实在在践行出来的。“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。”三一人做到了。（本次三一新疆救援同时被评为2012工程机械行业十大服务事件）
来源：中国工程机械商贸网 http://www.21-sun.com